Liberdade Digital

Caros leitores, sou cliente da Unimed há muito tempo, já estive no hospital da Unimed muitas vezes e nunca tive qualquer problema com essa instituição.

Na minha opinião e uma situação dessa que estamos vivendo (epidemia de dengue), é óbvio que os hospitais da cidade estão com seus atendimentos comprometidos. Até pq essa “Cidade Bela” não tem estrutura para chuvas, muito menos para uma epidemia.

Nosso grande problema é achar que podemos reclamar de tudo que pagamos.
Alguém que não tem se quer um plano de saúde para recorrer nos piores momentos, deve agradecer todo dia por existir o SUS para acolhe-lo.
E nós q podemos pagar um plano? Reclamamos insistentemente por tudo!

Sempre admirei a profissão de jornalista, mas às vezes acho que vcs usam desse poder para falar de coisas que não conhecem, ou fingem não conhecer.
Pode parecer mentira… mas minha revolta não é por conta da reclamação ao hospital da Unimed, e sim pela incompreensão das pessoas. Afinal, pq não parar de reclamar e agir como cidadãos, acabarmos com esse mosquito?

Gostaria de deixar aqui meu registro. Espero que vc não “censure” minha resposta… a final, tenho certeza de que quando ficares doente não vai achar que o hospital da Unimed tem essa gigante fila q postou como “imagem ilustrativa”.

Obrigada!

Sou medico e trabalho no HRU,assim como utilizo dos servicos desta instituicao e estou acompanhando os esforcos objetivando reia deste duzir a insatisfacao dos clentes neste periodo de epidemia,assim gostaria de pontuar algumas consideracoes sobre o atendimento na emergencia 24h.

1)90% dos pacientes que procuram a emergencia do hru poderiam ser tratadas em consultorios segundo a classificacao de risco do Ministerio da Saude descaracterizando a definicao de urgencia e emergencia.

2)Esquecamos esta classificacao e admitamos atendimento irrestrito,precisamos admitir que e preciso uma classificacao de quais pacientes precisariam ser atendidos rapidamente. Para isto e que utilizamos um sistema de classificacao de risco e baseado nesta, o tempo de espera nao ultrapassa 8 minutos. o sistema de senha veio por ordem no atendimento que pode esperar.

Não estamos satisfeitos com este tempo de espera por isto estamos continuamente fazendo mudancas no processo objetivando reduzir o mesmo pois sabemos que as criticas induzem a melhoria continua da nossa instituicao.

Sou cliente da Unimed há 20 anos e não compreendo como uma cooperativa que deveria ser proativa na resolução de problemas de seus clientes, esteja com o Estado sempre correndo ou andando atras dos entraves o atendimento só complicou nesta duas décadas . Para sermos atendidos precisamos estar de posse da carteira e do dedo, muito justo para o que se propoe uma instituição que tem fins lucrativos, além disto muitos exames temos que nos deslocar até uma unidade de atendimento, no meu caso avenida Santos Dumont, para conserguirmos uma pré-senha e realizarmos os exames.
Dengue, ora se sabe e muito que ele é uma doença democrática, no entanto a UNIMED gasta com um panfleto informativo(obrigação do Estado) podendo gastar com o cliente que além das filas, coisa absurda para o propósito divulgado de planos de saúde, ainda paga estacionamento.
O gente como diria o humorista “fala sério” .

Eu saí de lá as 18:40 pra ir trabalhar, mas meu primo ainda ficou lá com um tubo de soro na sala de medicação. Já o levei lá outras vezes, nunca havia pago estacionamento e pela primeira vez tive que pagar estacionamento, o que é absurdo,a criatura chega doente, entra, espera 20 minutos por uma senha, mais de 25 minutos pra que a tal senha fosse chamada, a senha 265 transformou-se na senha 126 para atendimento clínico e tome mais 25 minutos, e depois aguardando vaga na sala de medicação para que fosse medicado. Ou seja, a mesma espera de um hospital público, de um posto de saúde, sim. E com mais 1,50 de estacionamento, coisa que no IJF talvez me custasse 0,50 centavos pro flanelinha, mas isso não vem ao caso. É pago sim, e não reclamo por ser algo pago, mas reclamo por saber que a referida instituição já possui 20 anos e não são 20 anos com o mesmo número de clientes, hoje existem planos-empresa, a cada dia pra fugir da humilhação do SUS mais pessoas se sacrificam pra aderirem ao plano de saúde e evitar constragimentos, mal-estar, e espera enquanto suporta febre, dores, enfim tudo o que uma mazela seja dengue ou não proporcione de desagradável.
Sendo “Bela ou não” a cidade já possui mais de 2 milhões de habitantes, a RMF mais de 3 milhões e meio. Os hospitais públicos e privados ainda são poucos pra quantidade de pessoas, os hospitais públicos lidam com pessoas do Estado inteiro, ou seja, mais 7 milhões, são números sim, mas importam bastante quando se pensa em clientes, então se o número de habitantes aumenta, o número de clientes também, e a estrutura a oferecer?
Não sou a personagem Lady Kate que diz “O q que há? To pagaaaaaaando!”, mas se é algo pago temos que reclamar sim, e não só do que é pago do bolso, mas o que é pago de forma implícita, impostos, bilhões de reais todos os anos pagos e que se esvaem e somem no buraco negro da corrupção.
O Brasil consegue arrecadar mais 1,310 trilhões de DÓLARES em 1 ano, e as estradas são péssimas, o sistema de saúde é péssimo, a educação é falha, as habitações são precárias. Façamos as contas dividamos 1,310 trilhões de dólares por 270 milhões de habitantes ( esse é o cálculo do PIB per capta—> por pessoa) e veja quanto eu, vc , o médico, o jornalista, nossos parentes arrecadamos ao fim de cada ano? Sejamos capazes de admitir que RECLAMOS MUITO POUCO , ABSOLUTAMENTE NADA se comparmos a tudo de que somos usurpados, furtados diariamente, e falo de esperança, respeito, dignidade, não falo só impostos não.
O que a UNIMED faz ou deixa de fazer (investindo em melhoria, reduzindo a espera, otimizando o atendimento NÃO TÁ FAZENDO MAIS DO QUE A OBRIGAÇÃO COMO INSTITUIÇÃO RENOMADA E MUITO BEM PAGA QUE É!) E enquanto rebatemos de lá e de cá,está no congresso a proposta de reativação da CPMF pra ser aprovada ainda este semestre, que renderá ao buraco negro da corrupção 10 bilhões por ano. Que vão pra onde? Alimentar bolsa família?
Continuemos então a dar dinheiro para os pobres, para que os adultos não trabalhem, façam filhos e lucrem mais com tal programa, para q as ciranças continuem descalças nos sinais pedindo, fazendo malabaris, adoencendo e enchendo os hospitais, continuemos colaborando com a proliferação de mosquitos, focos, aumentemos as mazelas do mundo, e continuemos sem reclamar, pq reclamamos sempre de barriga cheia, não é mesmo?
Continuemos sem exigir o que temos direito, afinal o que é público? O que é privado?
A UNIMED é paga? Sim! O SUS custa a todos nós muito mais do que se paga a UNIMED anualmente, HAP VIDA, BLUE LIFE e qualquer outro. Até vc que paga UNIMED, trabalha pra pagar o SUS e nem sente.Tudo é pago, nada sai de graça nesse país, o problema é que desconhecemos nossos direitos, somos e fazemos questão de permanecermos cegos aos nossos direitos e deveres. Onde está a minha, a sua , a nossa fatia do PIB? Façamos as contas se fossem divididos igualmente entre os 270 milhões de habitantes os 1,310 trilhões de doláres que o Brasil arrecada por ano, quanto seria meu, seu, nosso?
Somos oitavo PIB do mundo. Antes de dividir multiplique pelo dólar de aproximadamente R$2,75 e veja o número absurdo em que 1,310 trilhões se transformam.
E deixem de novo o analfabeto governar o país, um partido que nunca representou o trabalhador , por que será que tantos querem por a mão na máquina pública. Taí a resposta, onde está a minha fatia de muito mais de 490 mil reais por ano? E a sua?
Reclamem agora! Ou então permaneçam em silêncio, já que para alguns apenas reclamamos e nada fazemos.

Correção básica o dólar tah a R$ 1,65 (por enquanto).